Informativa sulla spedizione

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Informazioni generali sulla spedizione

  • Si prega di consentire 3-5 giorni lavorativi per l'elaborazione e la verifica degli ordini. Consentire ulteriori 7-10 giorni lavorativi per la consegna nazionale. 
  • Non siamo responsabili per eventuali spedizioni perse, rubate o danneggiate. Tutte le spedizioni sono assicurate e l'acquirente si assume tutte le responsabilità dei reclami presentati con il corriere. 
  • Per motivi di sicurezza, possiamo spedire solo all'indirizzo fornito al momento del pagamento.
  • Per motivi di sicurezza, non possiamo intercettare un pacco o alterarne la consegna una volta che è stato consegnato al corriere. Se hai bisogno di modificare qualsiasi informazione per un ordine (indirizzo di spedizione / fatturazione, informazioni di pagamento, ecc.) Puoi richiedere l'annullamento del tuo ordine contattandoci subito a info@popular.jewelry. Se il tuo ordine è stato annullato con successo, puoi inviare un nuovo ordine modificato.

Resi (SOLO ONLINE)

La nostra politica dura 14 giorni dalla data di spedizione. Se sono trascorsi 14 giorni dalla spedizione del pacco, non possiamo offrire un rimborso o uno scambio.
I pezzi personalizzati come targhette, anelli per i nomi, denti ecc. non sono rimborsabili e non saranno disponibili per l'uso come credito del negozio. Anche le personalizzazioni e le alterazioni (es. un'incisione su un braccialetto; un ridimensionamento della catena ad anello) su un pezzo annulleranno la politica di restituzione.

Gli articoli restituiti sono soggetti a una commissione di rifornimento del 15% che verrà detratta dal rimborso. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. 

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere incluso anche l'imballaggio originale insieme a eventuali pezzi gratuiti (se applicabile).


Rimborsi (se applicabile)

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e controllato, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto gli articoli. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Una volta che il tuo reso è stato approvato, il rimborso verrà elaborato e il credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale. Si prega di attendere alcuni giorni per l'elaborazione di tale rimborso.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se entro una settimana dall'avviso di conferma del rimborso non hai ancora ricevuto un rimborso, contatta la tua banca e la società della carta di credito / PayPal. I tempi di elaborazione dei rimborsi possono essere lunghi; potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga pubblicato.
Se hai seguito questa procedura e non hai ancora ricevuto la notifica o non hai ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo popularjewelrycorp@gmail.com.

Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli acquistati al prezzo normale del negozio possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Cambi Merce (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di una sostituzione esatta, inviaci un'e-mail a info@popular.jewelry e invia il tuo articolo a Via del Canale 255B New York, New York US 10013. Il credito utilizzato per uno scambio non è soggetto alla commissione di rifornimento del 15%.


Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando acquistato e spedito direttamente a te, riceverai il credito completo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo via e-mail.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il gifter ha spedito l'ordine a se stesso per distribuirlo, invieremo un rimborso al gifter e lui / lei sarà responsabile della gestione del credito / buono regalo.


Spedizione di ritorno
Per restituire il tuo prodotto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@popular.jewelry con il numero d'ordine e "RITORNO" nell'oggetto. Sebbene non sia necessario, potresti anche includere il motivo del reso (ci impegniamo a migliorare il nostro servizio e il feedback è il benvenuto!)

Una volta che la richiesta di reso è stata approvata, puoi spedire il reso al seguente indirizzo:

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All'attenzione: ritorna

255 Canal Street Unità B

New York New York Stati Uniti 10013.

Sarai responsabile delle spese di spedizione maturate per i resi. Le spese di spedizione al momento dell'acquisto non sono rimborsabili (se l'affrancatura è stata sovvenzionata tramite la nostra opzione di spedizione standard gratuita, questo costo sarà generalmente invisibile per te; il cliente verrà informato della riduzione prima del rimborso.)

Se ti forniamo l'etichetta di spedizione, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

Il tempo necessario per un articolo rimborsato / scambiato varia in base alla posizione. Se possibile, ti forniremo le informazioni di tracciamento al momento della spedizione (di solito via e-mail).


Se stai spedendo un articolo di valore superiore a $ 50, considera l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile e l'acquisto di un'assicurazione per il tuo pacco. Non possiamo garantire che riceveremo il tuo reso e nell'eventualità of un pacco perso/compromesso, non saremo ritenuti finanziariamente responsabili per tale perdita se è stato inviato senza la nostra assicurazione. Puoi richiederci di fornire un'etichetta con detta assicurazione (vedi sopra per le detrazioni di affrancatura dal tuo rimborso).